Antworten zu Registrierung, Preisen, Datenschutz, Ligen und Support
– kompakt und verständlich.
Antworten im Überblick
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Braun Fantasy
Fussball. Die Regeln orientieren sich an öffentlich zugänglichen
Statistiken der DFL und des DFB als Referenzrahmen; wir behaupten
keine offizielle Partnerschaft mit Verbänden oder Vereinen. Wenn
Ihre Frage nicht aufgeführt ist, nutzen Sie unser Kontaktformular
oder die Support-Hotline in Berlin. Wir ergänzen diese Liste
regelmäßig auf Basis von Nutzerfeedback und Spieltags-Erfahrungen
aus der Community.
Die Grundnutzung ist kostenlos. Premium-Funktionen,
Analytics-Abonnements und Turnier-Slots sind optional
kostenpflichtig. Alle Preise finden Sie auf der Seite
Geschäftsmodell.
Klicken Sie auf Registrieren und durchlaufen Sie das
dreistufige Formular: Zugangsdaten, Teamname und Liga,
anschließend Einwilligungen gemäß DSGVO. Nach Abschluss
können Sie sofort loslegen.
Nein. Wir nutzen öffentlich zugängliche Statistiken der DFL
und des DFB ausschließlich als Referenzrahmen. Es besteht
keine offizielle Partnerschaft oder Lizenzierung durch
Verbände oder Vereine.
Ausschließlich auf Servern in Deutschland. Details entnehmen
Sie unserer Datenschutzerklärung. Eine Übermittlung in
Drittländer findet nicht statt.
Auf der Seite Passwort vergessen geben Sie Ihre E-Mail ein.
Sie erhalten einen zeitlich begrenzten Link zum Festlegen
eines neuen Passworts, sofern ein Konto existiert.
Ja. Mit dem Liga-Pro-Abonnement erhalten Administratoren
erweiterte Werkzeuge für private Ligen, Einladungen und
optionales Branding. Teilnehmer zahlen nicht automatisch
mit.
Kontaktieren Sie den Support mit Screenshots und einer
Beschreibung des Vorfalls. Unser Team prüft jeden Fall nach
dem dokumentierten Sanktionskatalog.
PDF, PNG und JPEG bis maximal 5 MB. Größere Anhänge senden
Sie bitte in mehreren Nachrichten oder beschreiben den
Inhalt textlich.
In den Kontoeinstellungen unter Abonnements. Die Kündigung
wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
Exportfunktionen bleiben 90 Tage verfügbar.
Die Plattform richtet sich an Personen ab 16 Jahren. Jüngere
Nutzer benötigen die Einwilligung eines
Erziehungsberechtigten.
Per E-Mail an dpo@braun-lotto-servlce.de oder postalisch an
unsere Berliner Adresse. Bitte nennen Sie Ihre registrierte
E-Mail zur Zuordnung.
Geplante Wartungen kündigen wir mindestens 24 Stunden im
Voraus an. Während Spieltagen vermeiden wir Wartungsfenster
nach Möglichkeit vollständig.
Weitere Details zu Preisen und Erlösverteilung finden Sie auf der
Seite Geschäftsmodell. Für individuelle Regelfragen in privaten
Ligen gilt die von Ihrem Liga-Administrator festgelegte Hausordnung,
soweit sie unsere Mindeststandards einhält. Neue Manager sollten
zuerst die dreistufige Registrierung abschließen und anschließend
die Spieltags-Checkliste im Konto-Dashboard nutzen. Bei technischen
Problemen nach Browser-Updates empfehlen wir, den Cache zu leeren
und Cookies für diese Domain neu zu setzen, bevor Sie den Support
kontaktieren.
Spieltags- und Saisonfragen
Punkte werden nach veröffentlichten Regeln berechnet, sobald
offizielle Statistiken vorliegen. Manager in der 2. Bundesliga und
in der Champions-League-Fantasy-Variante sollten die
liga-spezifischen Regelzusätze vor dem ersten Transfer lesen. Bei
Spielabbrüchen oder nachträglichen Korrekturen passen wir Wertungen
an und informieren betroffene Ligen per E-Mail. Transfers sind bis
zum jeweiligen Deadline des Spieltags möglich; die genaue Uhrzeit
wird im Dashboard angezeigt. Für die
Champions-League-Fantasy-Variante gelten ergänzende Regeln, die vor
Saisonstart in der Liga-Beschreibung stehen.
Weitere Hilfe
Unser Team in der Friedrichstraße 95 in Berlin-Mitte ist werktags
telefonisch und per E-Mail erreichbar. Für Datenschutzthemen steht
dpo@braun-lotto-servlce.de zur Verfügung. Turnier- und
Premium-Fragen bearbeiten spezialisierte Mitarbeitende, die Ihnen
bei Rückerstattungen und Abonnements nach den auf der
Geschäftsmodell-Seite beschriebenen Fristen helfen.
